POLÍTICA DE PRIVACIDADE - CIDADE MARKETPLACE

Informações Gerais

 O “Cidade Marketplace” tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário” ou “Cliente”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

 

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

 

Ao se cadastrar no site “Cidade Marketplace”, o Usuário fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega de produtos, informações de cartão de crédito, entre outros. Essas informações são armazenadas pelo “Cidade Marketplace” com o objetivo de otimizar a experiência de compra pelo Usuário, direcionando propagandas, informando sobre promoções e condições especiais.

 

Além dos dados cadastrais, o “Cidade Marketplace” também coleta informações de forma automática, como por exemplo: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site “Cidade Marketplace” e após a saída do site “Cidade Marketplace”, buscas realizadas, entre outras. O “Cidade Marketplace” recebe também informações de clientes por meio de outros meios, como outras lojas pertencentes ao marketplace, parceiros ou afiliados.

 

2. Por Que Guardamos Dados Pessoais?

 

Nós guardamos os Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias e para nossas finalidades de negócios. Nós podemos guardar os Dados Pessoais por períodos mais longos que os exigidos por lei, caso seja pelo nosso legítimo interesse empresarial e não seja proibido por lei. Se a conta for encerrada, poderemos adotar medidas para ocultar Dados Pessoais e outras informações, mas reservamos nossa capacidade de guardar e acessar os dados pelo tempo necessário para cumprir as leis aplicáveis.

 

3. Garantia

 

O “Cidade Marketplace” também garante que seus dados não serão trocados, ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem a prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço quando e se efetuadas.

 

4. Uso e Compartilhamento dos Dados Pessoais? 

 

O “Cidade Marketplace” considera todas as informações coletadas como confidenciais e as utiliza para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação. Para isso, o “Cidade Marketplace” compartilha essas informações com (i) empresas parceiras, (ii) prestadores de serviços, (iii) lojistas do Marketplace, (iv) realização de ações de marketing, remarketing e outros fins publicitários, (v) em caso de transações e alterações societárias, (vi) para a proteção dos interesses do “Cidade Marketplace” em qualquer tipo de conflito, como por exemplo ações judiciais, (vi) mediante ordem judicial ou administrativa emitida por autoridade competente ou (vii) mediante autorização do cliente.

 

O “Cidade Marketplace” poderá fazer uso de fornecedores terceirizados cujos profissionais devidamente autorizados poderão ter acesso ás informações dos usuários para fins de manipulação, processamento e/ou armazenamento de dados. Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e utilidade bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pelo “Cidade Marketplace” dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis.

 

Dessa forma, o Usuário consente expressamente com a utilização de suas informações da forma acima prevista para a prestação de serviços pelo “Cidade Marketplace”, bem como para aperfeiçoar e personalizar o acesso do Usuário dentro e fora do site do “Cidade Marketplace”.

 

5. Colaboração com Outros Serviços e Plataformas

 

Como benefício e inovações significativas do Serviços oferecidos pelo “Cidade Marketplace” o Usuário pode conectar sua Conta com uma conta ou plataforma de terceiros. Conexão de conta com um terceiro é a conexão que o Usuário autoriza ou permite a conexão entre sua Conta e uma conta que não seja do “Cidade Marketplace”, instrumento de pagamento ou plataforma que o Usuário seja titular e controle regularmente.

 

Quando o Usuário autoriza tal conexão, o “Cidade Marketplace” e o terceiro trocarão seus Dados Pessoais e outras informações diretamente. Exemplos de conexões de conta:

  • Vincular sua Conta a uma conta de rede social ou o serviço de mensagem social;
  • Conectar sua Conta com um agregador de dados terceiro ou empresa de serviços financeiros, se você informar a tal empresa suas credenciais de acesso da conta; ou
  • Usar sua Conta para fazer pagamentos a um vendedor ou permitir que um vendedor cobre sua Conta.

 

Se o Usuário optar por criar uma conexão de conta, o “Cidade Marketplace” poderá receber informações de terceiros sobre a utilização dos serviços de terceiros.

 

Por exemplo, se o Usuário conectar sua Conta a uma conta de rede social, o “Cidade Marketplace” receberá todas as informações inseridas na rede social vinculada por meio da conexão de conta. Se o usuário conectar sua Conta a outras contas financeiras, seja diretamente ou por um prestador de serviços terceirizado, o “Cidade Marketplace” terá acesso ao saldo da conta e informações de transação, como transferências de fundos e compras.

 

O “Cidade Marketplace” apenas usará estas informações quando transmitidas por meio de uma conexão de conta de modo coerente com esta Política de Privacidade.

 

As informações compartilhadas com um terceiro com base em uma conexão da conta serão usadas e divulgadas de acordo com as práticas de privacidade do terceiro. Desta forma é importante que o Usuário, antes de autorizar uma conexão a conta, verifique a política de privacidade de qualquer terceiro que terá acesso aos seus dados e informações como parte da conexão à conta.

 

6. Como Usamos Cookies e Tecnologias de Rastreamento?

 

Quando o Usuário visita o site, utiliza os seus serviços ou visita site de terceiros aos quais tem parceria com o “Cidade Marketplace” de forma online, o “Cidade Marketplace”, o parceiro e/ou os vendedores podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para reconhecê-lo como um Usuário já cadastrado no site de forma que sua navegação será personalizada e sua experiência online otimizada.

 

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, o “Cidade Marketplace” trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

 

Alguns recursos do site só estão disponíveis por meio do uso de Cookies. Por isso, se o usuário optar por desativar ou recusar a utilização dos Cookies, o uso e serviços do site poderá ser limitado ou impossibilitado.

 

O DNT - Do Not Track (em português “não rastreie”) é uma configuração de navegador opcional que permite que você expresse suas preferências de rastreamento por anunciantes e outras entidades terceirizadas. O “Cidade Marketplace” não responde a sinais de DNT.

 

7. Armazenamento e Exclusão de Informações

 

O “Cidade Marketplace” poderá armazenar as informações do Usuário fora do território nacional, fazendo uso de serviço de computação na nuvem.

 

O Usuário sempre poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido ao “Cidade Marketplace”, ao cessar a relação estabelecida entre as partes pela utilização dos serviços disponíveis no site, entrando em contato com o SAC.

 

Ressalva-se, no entanto, que o “Cidade Marketplace” respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a legislação aplicável.

 

8. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

 

Ao seu exclusivo critério, o “Cidade Marketplace” poderá enviar aos Usuários cadastrados comunicados e mensagens publicitárias com a periodicidade por ele estabelecida, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

 

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente a opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do “Cidade Marketplace”.

 

Dessa forma, o Usuário consente expressamente com o envio de mensagens publicitárias da forma acima prevista.

 

9. Como Protegemos Seus Dados Pessoais?

 

O “Cidade Marketplace” mantém medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas, projetadas para fornecer proteção aos Dados Pessoais dos Usuários contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração e vazamento.

 

Dentre as técnicas utilizadas de medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico e controles de autorização de acesso a informações.

 

O “Cidade Marketplace” recomenda que o Usuário mantenha a privacidade de suas senhas e informações de registro de Conta ou perfil e por verificar se os Dados Pessoais cadastrados são precisos e atuais.

 

10. Crianças Podem Usar os Nossos Serviços?

 

O site e os serviços por ele oferecidos aos usuários não são direcionados a menores de idade. O “Cidade Marketplace” não coleta intencionalmente informações, incluindo dados pessoais de crianças ou outros indivíduos que não possuem plena capacidade (legal) para se responsabilizar por suas escolhas. Havendo a inserção de informações falsas para que estes usuários possam usufruir dos serviços, o “Cidade Marketplace”, tomando conhecimento excluirá imediatamente os dados fornecidos, a menos que, por força de lei, seja obrigado a manter tais dados.

 

11. O Que Mais Você Deve Saber?

 

O “Cidade Marketplace” pode revisar esta Política periodicamente para refletir alterações em seus negócios, sites ou serviços ou para adequar às leis aplicáveis à época. A Política revisada entrará em vigor assim que publicada em seu site.

 

Se a versão revisada incluir alteração substancial, avisaremos aos Usuários com 30 (trinta) dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualização dos Contratos” do site.

 

Poderão ser encaminhadas também notificações aos Usuários sobre a alteração usando o e-mail ou outros meios disponíveis.

 

12. DO USO E DO TRATAMENTO DOS DADOS INSERIDOS

 

O Usuário declara que tem pleno e amplo conhecimento de que as informações por ele inseridas no momento em que se cadastra no site, quando do preenchimento do formulário de cadastro, passará a fazer parte de um banco de dados gerido e tratado pelo “Cidade Marketplace”.

 

E, a partir do momento em que declara ter aceitado todos os termos e condições do presente Contrato, está autorizando expressamente ao “Cidade Marketplace” a realizar o tratamento e manipulação de tais dados.

 

Ao autorizar a manipulação dos dados inseridos, o Usuário se declara neste ato o titular dos dados e que o presente Contrato é a autorização expressa de seu consentimento.

 

O Usuário declara ainda que tem PLENO CONHECIMENTO de que o fornecimento de tais dados é CONDIÇÃO ESSENCIAL PARA A REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERTADOS PELO “CIDADE MARKETPLACE”.

 

O Usuário, neste ato, fica informado que a qualquer momento, mediante requisição poderá:

 

I - solicitar a confirmação da existência de tratamento;

 

II - solicitar acesso aos dados;

 

III - solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

 

IV - solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

 

V - solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;

 

VI - solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados, exceto quando não autorizado em decorrência de decisão judicial ou de órgãos públicos e/ou por força de Lei;

 

VII - solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais o Shopping Cidade realizar o uso compartilhado de dados;

 

VIII - solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

 

IX - solicitar revogação do consentimento.

 

Havendo qualquer alteração da finalidade ou repasse de dados o Usuário será informado previamente e poderá conceder ou não autorização para as mudanças informadas.

 

Para a obtenção de qualquer informação sobre o tratamento dos dados, o Usuário poderá encaminhar suas dúvidas, questionamentos ou maiores informações através do e-mail [email protected] e do telefone (31) 3279-1241.

 

Na hipótese de não sanadas as dúvidas, questionamentos ou maiores informações pelos meios indicados acima, o Usuário poderá entrar em contato diretamente com (31) 3279-1241, pessoa responsável pelo tratamento dos dados através de agendamento prévio no endereço eletrônico [email protected]

 

O “Cidade Marketplace” declara neste ato que toma e tomará todas as medidas de segurança necessárias a correta utilização dos dados, e que envidará todos os esforços para manter a completa confidencialidade e sigilo sobre todos dados ou informações obtidas em razão do presente contrato, não divulgando-os sob nenhuma forma, senão quando decorrentes de determinação judicial ou de órgãos públicos ou por força de Lei.

 

Toda a política de governança e segurança adotadas para a manipulação e o tratamento dos dados pode ser livremente consultada através do site www.shoppingcidade.com.br/politica-de-privacidade.

 

13. Fale Conosco

 

O Usuário pode entrar em contato com o “Cidade Marketplace” se possuir qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade e práticas ou dúvidas sobre as informações da sua conta ou dados pessoais.

 

14. Definições

 

Conta: significa uma conta de membro do “Cidade Marketplace”;

 

Informações do Dispositivo: significa dados que podem ser coletados automaticamente de qualquer dispositivo usado para acessar os Sites ou Serviços. Essas informações podem incluir, mas sem limitação, seu tipo de dispositivo; conexões de rede do seu dispositivo; nome do seu dispositivo; endereço IP do seu dispositivo; informações sobre o navegador do seu dispositivo e a conexão de internet usada para acessar o Site ou Serviços; informações de localização geográfica; informações sobre os aplicativos baixados no seu dispositivo; e dados biométricos (como Touch ID/Impressão digital para confirmar sua identidade).

 

Informações de Localização Geográfica: significa informações que identificam com especificidade razoável sua localização usando, por exemplo, coordenadas de latitude e longitude obtidas por GPS, Wi-Fi ou triangulação de localização de aparelhos de celular. Alguns serviços podem solicitar permissão para compartilhar sua localização atual. Alguns sites e serviços exigem essas informações para fornecer um produto específico ou serviço online. Se o Usuário não concordar com a coleta de informações de localização geográfica, os sites ou serviços podem não funcionar adequadamente quando acessados.

 

Transação de Convidado: significa o uso dos serviços por uma pessoa sem acessar e/ou estabelecer uma conta.

 

Dados Pessoais: significa informações pessoais que podem ser associadas a uma pessoa identificada ou identificável. “Dados pessoais” podem incluir nome, endereço (incluindo endereços de cobrança e entrega), número de telefone, e-mail, número do cartão de pagamento, outras informações financeiras, número da conta, data de nascimento e credenciais emitidas pelo governo (por exemplo, número da carteira de motorista, RG, passaporte, CPF e CNPJ). Dados Pessoais não incluem informações que não identificam um Usuário específico.

 

Processar: significa qualquer método ou forma como se lida com dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, sejam ou não por meios automatizados, como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação e consulta, divulgação por transmissão, disseminação ou de outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição de Dados Pessoais.

 

Serviços: significa quaisquer produtos, serviços, conteúdo, recursos, tecnologias ou funções, e todos os sites, aplicativos e serviços relacionados oferecidos a você pelo “Cidade Marketplace” em conexão a uma conta ou transação de convidado.

 

Sites: significa os sites, aplicativos móveis, plataformas de rede social oficiais ou outras propriedades online pelas quais o “Cidade Marketplace” oferece os serviços e que tenham sido publicados ou vinculados a esta Política de Privacidade.

 

Dados de Uso Técnico: significa informações coletadas do celular do Usuário, computador ou outro dispositivo utilizado para acessar os sites ou serviços. Os Dados de Uso Técnico mostram como o Usuário utiliza os sites e serviços, procurados e visualizados nos sites e a forma como se utiliza os serviços, incluindo o endereço IP, estatísticas sobre como as páginas são carregadas ou visualizadas, os sites visitados antes de entrar no site do “Cidade Marketplace” e informações de navegação coletadas por meio de Cookies.

 

Usuário: significa um indivíduo que utiliza os serviços ou acessa os sites e tenha estabelecido um vínculo com o “Cidade Marketplace” ou de outra forma usa os serviços como comprador, vendedor ou outro tipo de participante de uma transação, incluindo uma Transação de Convidado.